Обработка персональных данных
1. Общая информация
1.1 Применимые законы о защите данных
Winney GmbH ответственно относится к конфиденциальности и защите ваших данных. Мы обрабатываем персональные данные исключительно в соответствии с положениями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и Федерального закона о защите данных (BDSG).
Поскольку Winney GmbH предоставляет почтовые услуги под торговой маркой TELEGA или, мы также обязаны сохранять почтовую тайну в соответствии с Законом о почте (PostG).
1.2 Информационная безопасность
Winney GmbH защищает ваши персональные данные от потери и неправомерного использования с помощью соответствующих технических и организационных мер безопасности. Сюда также входит передача ваших данных, введенных на веб-сайте TELEGA, с помощью SSL-шифрования. Мы оставляем за собой право адаптировать меры безопасности и защиты данных, если это станет необходимым по техническим причинам.
1.3 Контактные данные ответственного лица и уполномоченного по защите данных
Лицом, ответственным за обработку данных в соответствии со статьей 4, параграфом 7 GDPR, или поставщиком телекоммуникационных услуг в соответствии с разделом 2 TTDSG (Закон о телекоммуникациях, телекоммуникациях и защите данных) является:
Winney GmbH
Spaldingstraße, 68
DE-20097 Hamburg
info@winney.pro
Tel. 040 67555165
Если вы обратитесь к Winney GmbH по электронной почте, мы хотели бы отметить, что конфиденциальность передаваемой информации не может быть гарантирована, поскольку содержание электронных писем может быть просмотрено третьими лицами.
1.4 Персональные данные
Персональные данные — это информация о личных или фактических обстоятельствах конкретного или идентифицируемого физического лица (субъекта данных). Сюда входят такие данные, как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация, которую нельзя связать с конкретным или идентифицируемым физическим лицом, например статистические данные, не является персональными данными.
1.5 Правовая основа обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с действующими правовыми нормами о защите данных. Обработка является законной, если соблюдается хотя бы одно из следующих условий:
Согласие (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
Обработка персональных данных является законной, если вы даете согласие на обработку для определенных целей (например, обработка вашего запроса). Данное согласие может быть отозвано в любое время в будущем.
Для выполнения договорных обязательств или преддоговорных мероприятий (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO):
Чтобы иметь возможность выполнить наши договорные обязательства по предоставлению вам услуг или выполнить преддоговорные мероприятия по запросу, мы обрабатываем данные. Цели обработки данных обусловлены прежде всего конкретным продуктом и могут включать, среди прочего, анализ потребностей и консультации.
В рамках контроля интересов (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO):
По мере необходимости мы обрабатываем ваши данные помимо целей фактического выполнения договора - для защиты наших законных интересов или интересов третьих лиц (например, для обеспечения IT-безопасности и IT-операций, для анализа и улучшения использования нашего веб-сайта).
В соответствии с требованиями законодательства (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO):
Winney GmbH несет различные юридические обязательства. Сюда входят, среди прочего, положения о соблюдении коммерческого и налогового законодательства в соответствии с Коммерческим кодексом и Налоговым кодексом.
1.6 Передача данных и получатели
В составе Winney GmbH доступ к вашим данным имеют те отделы, которым это необходимо для выполнения своих договорных и юридических обязательств. Поставщики услуг и доверенные лица, нанятые Winney GmbH, также могут получать данные для этих целей при условии, что они соблюдают применимые законодательные положения.
К сторонам, которые могут получать ваши персональные данные, относятся аффилированные и тщательно отобранные несвязанные поставщики услуг, которые по контракту обязаны предоставлять услуги для Winney GmbH или от ее имени. Winney GmbH заключила с этими сторонами соответствующие договоры о защите данных.
Касательно передачи данных другим получателям, мы передаем ваши персональные данные только в том случае, если этого требует закон, если вы дали на это свое согласие или если мы уполномочены передавать их. Если эти условия соблюдены, получателями персональных данных могут быть государственные органы и учреждения (например, правоохранительные органы), если существует юридическое или официальное обязательство.
Активная передача персональных данных в третью страну происходит только в том случае, если это было прямо указано в рамках упомянутых услуг.
1.7 Срок хранения и удаление
Winney GmbH хранит персональные данные в соответствии с установленными законом правилами обработки данных и с соблюдением установленных законом сроков хранения до тех пор, пока это необходимо для соответствующей цели. Мы определяем продолжительность хранения данных в соответствии со следующими требованиями:
По истечении заданного срока хранения данные будут удалены или уничтожены.
2. Собираемые данные и цели обработки
При использовании наших услуг вы должны предоставить персональные данные, необходимые для достижения цели или которые мы обязаны собирать по закону. Без этих данных мы, как правило, не сможем заключить или выполнить договор.
2.1 Информация, которую вы нам предоставляете
Отправление посылки
Персональные данные, которые вы вводите в разделе «Оформить заказ», такие как адрес отправителя и получателя (имя, фамилия, компания, если применимо, улица, номер дома, почтовый индекс, город и страна) и используются для выполнения договора, собираются и хранятся на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b) GDPR .
Данные получателя, переданные пользователем, будут использоваться Winney GmbH исключительно для выполнения заказанной услуги (доставки посылки). Любое использование в других целях, в частности передача третьим лицам, осуществляется исключительно в рамках положений законодательства.
Как отправитель, обратите внимание, что вы можете передавать адрес электронной почты или номер мобильного телефона получателя компании Winney GmbH только с его согласия!
По мере необходимости мы обрабатываем ваши персональные данные для защиты законных интересов Winney GmbH или третьих лиц.
Процесс оплаты
Для обработки платежа в рамках этого процесса ваши данные обрабатывают уполномоченные нами поставщики платежных услуг: Robokassa, Stripe.
Регистрация в сервисе
Когда вы регистрируетесь в онлайн-сервисе TELEGA, ваш адрес электронной почты и пароль (пользовательские данные) собираются и сохраняются. Адрес электронной почты используется в качестве имени пользователя для онлайн-сервиса TELEGA и для отправки вам нового пароля при необходимости.
В пункте меню «Мои посылки» вы найдете все отправленные вами посылки с соответствующими данными, такими как дата, номер посылки, получатель, цена и статус.
Если вы удалите свою учетную запись, сохраненные адреса получателей будут автоматически удалены. Ваши данные будут удалены после того, как все невыплаченные суммы будут оплачены, с учетом установленных законом периодов архивирования.
Отслеживание посылки
Введенный вами номер пакета необходим для предоставления вам информации о его статусе.
Разрешение на размещение заказа
Как зарегистрированный пользователь онлайн-услуги TELEGA, вы имеете возможность дать нам разрешение на размещение заказа. Это позволяет обеспечить доставку, даже если мы не можем встретиться с вами лично. При выдаче разрешения размещение заказа мы собираем следующие персональные данные:
Имя и фамилия получателя или название компании, улица/номер дома, почтовый индекс/город и описание желаемого места хранения (например, гараж).
Данные будут храниться еще 3 года после отзыва заказа в случае предъявления претензий о возмещении ущерба.
2.2 Данные , которые собираются автоматически или с вашего согласия
Регистрация IP-адресов
Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт TELEGA, данные сохраняются в журнале. В частности, временно сохраняется следующий набор данных:
Сookie
К файлам cookie относятся:
Небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация, хранящаяся в файлах cookie, может быть прочитана веб-сайтом при последующем посещении веб-сайта. С одной стороны, файлы cookie необходимы для бесперебойной работы всех процессов на веб-сайте, а с другой стороны, они могут облегчить пользователю повторное использование веб-сайта: информация, сохраняемая файлами cookie при первом посещении, например: языковые настройки или имена пользователей не нужно вводить повторно. Веб-сайт в определенной степени адаптируется к вашим индивидуальным потребностям. Обязательным условием является то, что вы используете одно и то же устройство.
Вот почему TELEGA использует файлы cookie:
Мы хотели бы предложить вам оптимальный сервис, соответствующий вашим потребностям. Например, некоторая информация, которую вы уже получили при первом посещении, больше не будет отображаться. Такие мероприятия, как процесс входа или выхода из системы может быть упрощен для вас, а информация, которую вы уже ищете, может отображаться быстрее. В целом производительность сайта повышается.
Используются следующие файлы cookie:
Мы используем файлы cookie для персонализации контента и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа доступа к нашему веб-сайту. Мы также передаем информацию об использовании вами нашего веб-сайта нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике. Наши партнеры могут объединять эту информацию с другой информацией, которую вы им предоставили или которую они собрали в результате использования вами их услуг.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, используемые веб-сайтами для повышения эффективности работы пользователей.
По закону мы можем хранить файлы cookie на вашем устройстве, если они строго необходимы для работы этого сайта. Для всех других типов файлов cookie нам необходимо ваше разрешение.
Этот сайт использует различные типы файлов cookie. Некоторые файлы cookie размещаются третьими лицами и появляются на наших сайтах.
Вы можете изменить или отозвать свое согласие в любое время в положении о файлах cookie на нашем веб-сайте.
Узнайте больше о том, кто мы, как с нами связаться и как мы обрабатываем персональные данные, в нашей политике конфиденциальности.
При обращении к нам по поводу вашего согласия укажите свой идентификатор согласия и дату. Ваше согласие распространяется на следующие домены: www.telega.pro
3. Права третьих лиц, отзыв согласия, реализация ваших прав
3.1 Права пострадавших лиц
Как пострадавшее лицо, вы имеете право
3.2 Отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия вступает в силу только в будущем и не влияет на законность данных, обработанных до отзыва.
3.3 Осуществление прав
Если вы хотите воспользоваться своими правами как субъекта данных или отозвать согласие, отправьте сообщение на адрес order@telega.pro с объяснением того, какое право вы хотите реализовать, чтобы мы могли предпринять дальнейшие шаги, необходимые для реализации ваших прав.
Однако обратите внимание, что нам может потребоваться подтверждение личности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа или изменения.
3.4 Право на подачу жалобы в надзорный орган
Если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает правила защиты данных, сообщите нам о своих опасениях. В таких случаях вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (ст. 77 GDPR в сочетании с разделом 19 BDSG).
Компетентный надзорный орган по обработке данных, связанных с почтовыми услугами:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
www.bfdi.bund.de
4. Изменения в настоящей политике конфиденциальности
Winney GmbH имеет право обновлять эту информацию, публикуя измененную информацию на этом сайте. Мы постоянно развиваемся и оптимизируем наши услуги. Поэтому мы можем добавлять новый функционал. Если это повлияет на обработку ваших личных данных, мы своевременно сообщим вам об этом в нашей декларации о защите данных.
Последний раз эта информация обновлялась 31 января 2024 года.
1.1 Применимые законы о защите данных
Winney GmbH ответственно относится к конфиденциальности и защите ваших данных. Мы обрабатываем персональные данные исключительно в соответствии с положениями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и Федерального закона о защите данных (BDSG).
Поскольку Winney GmbH предоставляет почтовые услуги под торговой маркой TELEGA или, мы также обязаны сохранять почтовую тайну в соответствии с Законом о почте (PostG).
1.2 Информационная безопасность
Winney GmbH защищает ваши персональные данные от потери и неправомерного использования с помощью соответствующих технических и организационных мер безопасности. Сюда также входит передача ваших данных, введенных на веб-сайте TELEGA, с помощью SSL-шифрования. Мы оставляем за собой право адаптировать меры безопасности и защиты данных, если это станет необходимым по техническим причинам.
1.3 Контактные данные ответственного лица и уполномоченного по защите данных
Лицом, ответственным за обработку данных в соответствии со статьей 4, параграфом 7 GDPR, или поставщиком телекоммуникационных услуг в соответствии с разделом 2 TTDSG (Закон о телекоммуникациях, телекоммуникациях и защите данных) является:
Winney GmbH
Spaldingstraße, 68
DE-20097 Hamburg
info@winney.pro
Tel. 040 67555165
Если вы обратитесь к Winney GmbH по электронной почте, мы хотели бы отметить, что конфиденциальность передаваемой информации не может быть гарантирована, поскольку содержание электронных писем может быть просмотрено третьими лицами.
1.4 Персональные данные
Персональные данные — это информация о личных или фактических обстоятельствах конкретного или идентифицируемого физического лица (субъекта данных). Сюда входят такие данные, как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация, которую нельзя связать с конкретным или идентифицируемым физическим лицом, например статистические данные, не является персональными данными.
1.5 Правовая основа обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с действующими правовыми нормами о защите данных. Обработка является законной, если соблюдается хотя бы одно из следующих условий:
Согласие (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
Обработка персональных данных является законной, если вы даете согласие на обработку для определенных целей (например, обработка вашего запроса). Данное согласие может быть отозвано в любое время в будущем.
Для выполнения договорных обязательств или преддоговорных мероприятий (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO):
Чтобы иметь возможность выполнить наши договорные обязательства по предоставлению вам услуг или выполнить преддоговорные мероприятия по запросу, мы обрабатываем данные. Цели обработки данных обусловлены прежде всего конкретным продуктом и могут включать, среди прочего, анализ потребностей и консультации.
В рамках контроля интересов (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO):
По мере необходимости мы обрабатываем ваши данные помимо целей фактического выполнения договора - для защиты наших законных интересов или интересов третьих лиц (например, для обеспечения IT-безопасности и IT-операций, для анализа и улучшения использования нашего веб-сайта).
В соответствии с требованиями законодательства (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO):
Winney GmbH несет различные юридические обязательства. Сюда входят, среди прочего, положения о соблюдении коммерческого и налогового законодательства в соответствии с Коммерческим кодексом и Налоговым кодексом.
1.6 Передача данных и получатели
В составе Winney GmbH доступ к вашим данным имеют те отделы, которым это необходимо для выполнения своих договорных и юридических обязательств. Поставщики услуг и доверенные лица, нанятые Winney GmbH, также могут получать данные для этих целей при условии, что они соблюдают применимые законодательные положения.
К сторонам, которые могут получать ваши персональные данные, относятся аффилированные и тщательно отобранные несвязанные поставщики услуг, которые по контракту обязаны предоставлять услуги для Winney GmbH или от ее имени. Winney GmbH заключила с этими сторонами соответствующие договоры о защите данных.
Касательно передачи данных другим получателям, мы передаем ваши персональные данные только в том случае, если этого требует закон, если вы дали на это свое согласие или если мы уполномочены передавать их. Если эти условия соблюдены, получателями персональных данных могут быть государственные органы и учреждения (например, правоохранительные органы), если существует юридическое или официальное обязательство.
Активная передача персональных данных в третью страну происходит только в том случае, если это было прямо указано в рамках упомянутых услуг.
1.7 Срок хранения и удаление
Winney GmbH хранит персональные данные в соответствии с установленными законом правилами обработки данных и с соблюдением установленных законом сроков хранения до тех пор, пока это необходимо для соответствующей цели. Мы определяем продолжительность хранения данных в соответствии со следующими требованиями:
- Эксплуатационные требования: период хранения, необходимый для управления операционными процессами.
- Юридические требования: Сроки хранения данных по коммерческому и налоговому законодательству, которые вытекают, например, из Коммерческого кодекса (HGB) и Налогового кодекса (AO). Указанные там сроки обычно составляют от шести до десяти лет.
По истечении заданного срока хранения данные будут удалены или уничтожены.
2. Собираемые данные и цели обработки
При использовании наших услуг вы должны предоставить персональные данные, необходимые для достижения цели или которые мы обязаны собирать по закону. Без этих данных мы, как правило, не сможем заключить или выполнить договор.
2.1 Информация, которую вы нам предоставляете
Отправление посылки
Персональные данные, которые вы вводите в разделе «Оформить заказ», такие как адрес отправителя и получателя (имя, фамилия, компания, если применимо, улица, номер дома, почтовый индекс, город и страна) и используются для выполнения договора, собираются и хранятся на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b) GDPR .
Данные получателя, переданные пользователем, будут использоваться Winney GmbH исключительно для выполнения заказанной услуги (доставки посылки). Любое использование в других целях, в частности передача третьим лицам, осуществляется исключительно в рамках положений законодательства.
Как отправитель, обратите внимание, что вы можете передавать адрес электронной почты или номер мобильного телефона получателя компании Winney GmbH только с его согласия!
По мере необходимости мы обрабатываем ваши персональные данные для защиты законных интересов Winney GmbH или третьих лиц.
Процесс оплаты
Для обработки платежа в рамках этого процесса ваши данные обрабатывают уполномоченные нами поставщики платежных услуг: Robokassa, Stripe.
Регистрация в сервисе
Когда вы регистрируетесь в онлайн-сервисе TELEGA, ваш адрес электронной почты и пароль (пользовательские данные) собираются и сохраняются. Адрес электронной почты используется в качестве имени пользователя для онлайн-сервиса TELEGA и для отправки вам нового пароля при необходимости.
В пункте меню «Мои посылки» вы найдете все отправленные вами посылки с соответствующими данными, такими как дата, номер посылки, получатель, цена и статус.
Если вы удалите свою учетную запись, сохраненные адреса получателей будут автоматически удалены. Ваши данные будут удалены после того, как все невыплаченные суммы будут оплачены, с учетом установленных законом периодов архивирования.
Отслеживание посылки
Введенный вами номер пакета необходим для предоставления вам информации о его статусе.
Разрешение на размещение заказа
Как зарегистрированный пользователь онлайн-услуги TELEGA, вы имеете возможность дать нам разрешение на размещение заказа. Это позволяет обеспечить доставку, даже если мы не можем встретиться с вами лично. При выдаче разрешения размещение заказа мы собираем следующие персональные данные:
Имя и фамилия получателя или название компании, улица/номер дома, почтовый индекс/город и описание желаемого места хранения (например, гараж).
Данные будут храниться еще 3 года после отзыва заказа в случае предъявления претензий о возмещении ущерба.
2.2 Данные , которые собираются автоматически или с вашего согласия
Регистрация IP-адресов
Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт TELEGA, данные сохраняются в журнале. В частности, временно сохраняется следующий набор данных:
- Дата и время доступа
- IP-адрес или DNS-имя запрашивающего компьютера.
- Просмотренная страница (URL)
- Код ответа HTTP
- Операционная система и ее версия
- Браузер и его версия
Сookie
К файлам cookie относятся:
Небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация, хранящаяся в файлах cookie, может быть прочитана веб-сайтом при последующем посещении веб-сайта. С одной стороны, файлы cookie необходимы для бесперебойной работы всех процессов на веб-сайте, а с другой стороны, они могут облегчить пользователю повторное использование веб-сайта: информация, сохраняемая файлами cookie при первом посещении, например: языковые настройки или имена пользователей не нужно вводить повторно. Веб-сайт в определенной степени адаптируется к вашим индивидуальным потребностям. Обязательным условием является то, что вы используете одно и то же устройство.
Вот почему TELEGA использует файлы cookie:
Мы хотели бы предложить вам оптимальный сервис, соответствующий вашим потребностям. Например, некоторая информация, которую вы уже получили при первом посещении, больше не будет отображаться. Такие мероприятия, как процесс входа или выхода из системы может быть упрощен для вас, а информация, которую вы уже ищете, может отображаться быстрее. В целом производительность сайта повышается.
Используются следующие файлы cookie:
Мы используем файлы cookie для персонализации контента и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа доступа к нашему веб-сайту. Мы также передаем информацию об использовании вами нашего веб-сайта нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике. Наши партнеры могут объединять эту информацию с другой информацией, которую вы им предоставили или которую они собрали в результате использования вами их услуг.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, используемые веб-сайтами для повышения эффективности работы пользователей.
По закону мы можем хранить файлы cookie на вашем устройстве, если они строго необходимы для работы этого сайта. Для всех других типов файлов cookie нам необходимо ваше разрешение.
Этот сайт использует различные типы файлов cookie. Некоторые файлы cookie размещаются третьими лицами и появляются на наших сайтах.
Вы можете изменить или отозвать свое согласие в любое время в положении о файлах cookie на нашем веб-сайте.
Узнайте больше о том, кто мы, как с нами связаться и как мы обрабатываем персональные данные, в нашей политике конфиденциальности.
При обращении к нам по поводу вашего согласия укажите свой идентификатор согласия и дату. Ваше согласие распространяется на следующие домены: www.telega.pro
3. Права третьих лиц, отзыв согласия, реализация ваших прав
3.1 Права пострадавших лиц
Как пострадавшее лицо, вы имеете право
- получить информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и о праве на доступ к этим данным (право доступа субъекта данных в соответствии со ст. 15 GDPR)
- запросить исправление неверных личных данных, касающихся вас (право на исправление в соответствии со ст. 16 GDPR)
- запросить удаление ваших личных данных (право на удаление в соответствии со ст. 17 GDPR)
- запросить ограничение на обработку (право на ограничение обработки в соответствии со ст. 18 GDPR)
- получать персональные данные, которые вы нам предоставили (право на переносимость данных в соответствии со ст. 20 GDPR)
- возражать против обработки касающихся вас персональных данных по причинам, вытекающим из конкретной ситуации, за исключением случаев, когда мы можем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или если обработка служит цели утверждения, осуществления или защиты от юридических претензий (Право на возражение согласно ст. 21 GDPR)
3.2 Отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия вступает в силу только в будущем и не влияет на законность данных, обработанных до отзыва.
3.3 Осуществление прав
Если вы хотите воспользоваться своими правами как субъекта данных или отозвать согласие, отправьте сообщение на адрес order@telega.pro с объяснением того, какое право вы хотите реализовать, чтобы мы могли предпринять дальнейшие шаги, необходимые для реализации ваших прав.
Однако обратите внимание, что нам может потребоваться подтверждение личности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа или изменения.
3.4 Право на подачу жалобы в надзорный орган
Если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает правила защиты данных, сообщите нам о своих опасениях. В таких случаях вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (ст. 77 GDPR в сочетании с разделом 19 BDSG).
Компетентный надзорный орган по обработке данных, связанных с почтовыми услугами:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
www.bfdi.bund.de
4. Изменения в настоящей политике конфиденциальности
Winney GmbH имеет право обновлять эту информацию, публикуя измененную информацию на этом сайте. Мы постоянно развиваемся и оптимизируем наши услуги. Поэтому мы можем добавлять новый функционал. Если это повлияет на обработку ваших личных данных, мы своевременно сообщим вам об этом в нашей декларации о защите данных.
Последний раз эта информация обновлялась 31 января 2024 года.